刚刚过去的双休日，一场跨越城际的爱心护航行动在洛阳温情上演——一名身患重病的武汉七旬老人，怀揣游览洛阳的心愿赴洛圆梦。洛阳市道路运输服务中心城市公交所联动雷锋车队，开启专属爱心护航服务，全程贴心陪伴、温情护航，圆满帮助老人实现了最后的美好心愿。
“这位老人姓曾，已是癌症晚期，生命步入尾声，游览古都洛阳是他长久以来的心愿。”娄建党说。日前，老人家属辗转联系到洛阳雷锋车队，详细说明老人的身体状况。为不留人生遗憾，老人决定与数位高龄亲人结伴来洛游览。由于一众老人年事已高、行动不便，出站换乘、景区往返均存在诸多不便，家属希望车队能够提供两天的专属接送及随行游览服务。
接到这份特殊求助后，娄建党迅速向洛阳市道路运输服务中心城市公交所说明情况。为圆老人心愿，该所即刻启动爱心服务预案，协调洛阳龙门站、公安部门特事特办，开通爱心绿色通道，允许爱心出租车驶入高铁站站内接站，最大程度便利老人出行。
“我们挑选了三名经验丰富、服务优质的雷锋车队骨干驾驶员，分别是新华出租车公司的马广禄、金牡丹出租车公司的郭高峰、洛阳交运九龙出租车公司的吕智霖。”娄建党介绍。接到任务后，三名驾驶员认真做好前期筹备工作，对车辆进行全方位消杀，规整清理车内空间，备齐饮用水、常备药品等便民物资，以整洁舒适的乘车环境和饱满热忱的服务状态，提前抵达龙门站等候。
5月16日，三名驾驶员顺利接到远道而来的老人们，全程服务细致贴心：主动搀扶老人、细心搬运行李，耐心询问老人身体状况与游览需求。两天时间里，爱心驾驶员全程专属接送，陪同老人们先后游览了龙门石窟、白马寺、洛阳博物馆等知名景点。
除此之外，驾驶员们还化身专属导游，细致讲解景点的历史典故与人文底蕴，贴心规划行程路线，带领老人们品尝洛阳水席、牛肉汤等特色美食，全方位保障旅途安全舒适、省心惬意。
“两天时间里，我们只有一个目的，就是全力保障老人们旅途舒适、安全省心。”马广禄说。尽管身体虚弱，但曾姓老人在洛期间始终兴致勃勃，坦言能在生命最后的时光里，将美好回忆留在洛阳，内心倍感温暖与满足。（洛报融媒·掌上洛阳客户端记者 赵硕 通讯员 杨玉明 文/图）