城市公厕环境提升行动，是南阳市七届人大五次会议确定的今年南阳市十大民生实事之一。目前，市市政环卫服务中心正全力推进中心城区443座公厕全方位提质升级，以“宛美城市绣花针”党建品牌为引领，精细打造干净、整洁、安全、便捷的如厕环境，切实把民生实事办实、办好、办到群众心坎上。
聚焦“三个100%”目标
全方位提升城市公厕品质
本次行动聚焦设施完善、环境提升、服务优化等方面，明确了中心城区公厕2026年底前实现设施完好率100%、卫生达标率100%、便民服务配置率100%“三个100%”目标。按照“每月一查、一厕一策”的要求，及时更换破损水龙头、冲水阀、照明灯具、无障碍扶手等部件，并统一规范导视标识，公布管理责任人和监督电话。同时，加装防滑垫、防异味排风设备，在具备条件的公厕增设母婴护理台、临时储物架，80%以上公厕新增无障碍厕位，让便民服务更有温度。
公厕环境卫生严格执行“四净三无两通一明”标准，落实常态化清扫、消杀、巡检制度，真正做到无异味、无积水、无污物，垃圾日产日清。全市打造52座标杆公厕，其中，宛城区15座、卧龙区16座、高新区11座、市城乡一体化示范区10座，统一配备洗手液、纸巾、遮雨棚、挂钩等便民设施，以点带面，推动公厕品质整体跃升。
精细化管理城市公厕
持续提升群众满意度
为推动中心城区公厕精细化管理实现常态、长效，市市政环卫服务中心建立“分片包干、责任到人”机制，每座公厕配备专职管理员，健全巡查台账，定期开展群众满意度调查，对群众满意度低于90%的公厕限期整改；成立业务指导、督查考核、新闻宣传3个专项组，全程督导，对整改不力、进度滞后、群众投诉集中的公厕予以通报、曝光，严肃追责问责，倒逼责任落实。
目前，本次行动已进入提升达标阶段，市市政环卫服务中心正全面排查改造、优化管理。10月8日至11月20日为验收宣传阶段，实行“完成一批、验收一批、销号一批”闭环管理，确保整改到位、群众满意。市市政环卫服务中心充分利用报刊、网络等平台，开设专题专栏，畅通群众诉求渠道，引导社会各界参与监督，推广先进经验做法，营造全民关心、支持、参与城市公厕环境提升行动的良好氛围。
南阳市市政环卫服务中心相关负责人介绍，此次公厕环境提升行动，坚持民生导向，强化责任担当，持续补短板、强弱项、提品质，提升城市公厕精细化管理水平，增强群众获得感、幸福感、满意度。（南都晨报全媒体记者 陈书洁）