没有高楼林立，只有青砖灰瓦的老院落、和睦相亲的老街坊、飘香百年的老味道……在龙亭区北道门街道，有很多在此居住了几十年的“老开封”，对街巷里的一砖一瓦、一史一物都了然于心。
如何让老街区“老的有章法，旧的有滋味”？如何让居民的“熟悉”变成“价值”，让老字号的“深巷香”飘向“大众席”？近年来，北道门办事处依托“时间银行”志愿服务体系，走出了一条“以老护老、以文养文、以商带商”的特色之路——“老开封”凭借“地缘记忆”带游客逛故居、讲历史，老字号凭借“百年手艺”圈粉，而志愿者的每一次暖心付出，都会被“时间银行”一一记录，凭积分兑换服务、获得荣誉。
“老开封”当“文物导游”，老街区成了“露天博物馆”
“大家往这边看，这就是张登云故居，张登云曾是原代理河南省省长、辛亥革命参与者，在抗战时坚拒日伪威胁利诱……”端午假期，李姐在北道门社区一条窄巷里，向游客娓娓道来，讲得生动鲜活。她不是专业导游，而是土生土长的北道门老住户。
北道门辖区内分布着张登云故居、孟子游梁祠等多处不可移动文物。但由于街巷复杂，长期以来存在“有文脉无流量，有故事无讲述”的问题。对此，北道门办事处创新推出“文脉导赏志愿服务队”，招募辖区内熟悉历史、善于表达的“老开封”成为社区讲解志愿者。他们不需要背诵导游词，只需要把自己从小听到大、亲身经历的故事讲出来。每一位完成导览服务的志愿者均可获得“时间银行”积分，可用来兑换生活照料、医疗陪诊、家政保洁等便民服务。
“从前只觉得老院子破旧不起眼，如今才知晓都是珍贵文脉。把家乡故事讲给外地人听，看着大家听得尽兴，我自己也实现了个人价值。”如今，志愿者王阿姨愈发热爱这份特殊的工作。
如今，这支队伍已接待游客团体十余批，沉睡的文物古迹得以“开口说话”，老街居民也成了古城文化的传播使者。
百年老字号“出深巷”，东湖边摆起“非遗市集”
“他家的兔肉还是小时候的味儿。”“这家花生吃多少年了，一直没变。”在东湖边一处小型非遗美食市集上，市民刘女士带着孩子挨个试吃，连声赞叹。这些摊位没有华丽的装修，却全是扎根北道门街道几十年甚至上百年的老字号。过去受限于位置偏僻、宣传不足，很多年轻人甚至不知道它们的存在。北道门街道办事处主动对接商户，利用东湖公共空间，定期举办“老字号·新相遇”小型非遗美食市集，采取“试吃 讲解 自愿购买”的经营形式。
志愿者现场维持秩序、推介商户、讲述美食背后的故事，服务时长同样计入“时间银行”积分，实现老字号增收、市民寻味、志愿者获回馈三方共赢。
“时间银行”的背后：让志愿服务有回响、可持续
表面上是“服务换积分”，内里是温润走心的基层治理实践。“‘时间银行’的核心不在于等价交换，而在于唤醒——唤醒居民的社区归属感、自我价值感，让每一位居民都成为社区共建共享的参与者。”北道门街道相关负责人介绍。
无论是为游客讲解古迹的老住户，还是在市集服务的青年志愿者，存入“时间银行”的不仅是可兑换的积分，更是对故土的认同、邻里间的善意温情。积攒的积分最终转化为实实在在的暖心关怀：免费健康体检、上门理发、应急陪护、居家保洁等，形成“我为人人、人人为我”的互助闭环。
从老街居民到社区讲解志愿者，从深巷老店到非遗市集，北道门街道走出了一条兼具烟火气与文化底蕴的治理路径。“时间银行”志愿服务体系不仅是志愿服务激励工具，更是串联古今文脉、衔接老少居民、连通老店新客的温情桥梁。在这里，奉献的时光得以留存，难忘的乡愁得以诉说，百年风味得以传承，这正是基层治理最质朴、最动人的民生力量。（记者 马燕 王文超）